Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ("Sağlayıcı") ile mmuhasebe üzerinde hesap açan ya da kendisi adına hesap açılan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında, Müşteri'nin sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.

• Sağlayıcı: Mahfuz ALBAYRAK
• Adres: Maltepe/İstanbul
• E-posta: mahfuz@mmuhasebe.net
• İnternet adresi: mmuhasebe.net

2. Tanımlar

• Hizmet: Sağlayıcı'nın mmuhasebe.net adresinden internet üzerinden sunduğu mmuhasebe ön muhasebe ve ticari yönetim yazılımı.
• Hesap: Müşteri'nin Hizmet'i kullanmasını sağlayan, firmalarının ve kullanıcılarının bağlı olduğu kayıt.
• Hesap sahibi: Hesap adına firma açabilen ve bu sözleşmeyi Müşteri adına onaylayan kullanıcı.
• Kullanıcı: Müşteri'nin kendi firmalarında çalışmak üzere yetki verdiği kişi.
• Müşteri verisi: Müşteri'nin ve kullanıcılarının Hizmet'e girdiği ya da aktardığı kartlar, belgeler, hareketler, dosyalar ve benzeri bütün kayıtlar.
• Deneme hesabı: Kayıt sayfasından açılan ya da Sağlayıcı'nın deneme amacıyla açtığı, süresi sınırlı ücretsiz hesap.

3. Sözleşmenin konusu ve kabulü

Bu sözleşme, Müşteri'nin Hizmet'i kullanma koşullarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Hesap sahibi, sözleşmeyi onaylayarak Müşteri adına işlem yapmaya yetkili olduğunu ve Hizmet'i ticari ya da mesleki faaliyeti için kullandığını beyan eder. Sözleşmeyi onaylamayan kişi Hizmet'i kullanamaz.

Sözleşmenin onaylandığı tarih, saat, onaylanan sürüm, IP adresi ve tarayıcı bilgisi Sağlayıcı tarafından kaydedilir.

4. Hesap, kullanıcılar ve güvenlik

• Hesap, geçerli bir e-posta adresiyle açılır. Parola, bu adrese gönderilen tek kullanımlık bağlantıyla kullanıcının kendisi tarafından belirlenir.
• Müşteri, kullanıcılarını ve onların yetkilerini kendisi belirler; kullanıcılarının Hizmet'teki bütün işlemlerinden Sağlayıcı'ya karşı sorumludur.
• Kullanıcı adı ve parola kişiye özeldir, başkasıyla paylaşılmaz. Parolanın gizliliğinden kullanıcı sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesinde Müşteri parolayı değiştirir ve Sağlayıcı'ya gecikmeden bildirir.
• Hesaptaki firma sayısı, kullanıcı sayısı ve dosya alanı, hesabın limitleriyle sınırlıdır.

5. Deneme süresi

• Deneme hesabı, açıldığı günden itibaren 90 gün boyunca ücretsizdir. Deneme için ödeme bilgisi istenmez; deneme süresi kendiliğinden ücretli kullanıma dönüşmez.
• Deneme hesabının firma, kullanıcı ve dosya alanı limitleri kalıcı hesaplardan düşük olabilir. Deneme süresince listelerin ve raporların toplu dışa aktarılması (CSV) kapalıdır; belgeler ve raporlar ekranda görülebilir, yazdırılabilir ve PDF olarak alınabilir.
• Deneme süresi dolduğunda hesap salt okunur olur: Müşteri kayıtlarını görmeye devam eder, yeni kayıt giremez ve değişiklik yapamaz.
• Deneme süresi dolan ve kalıcı hesaba çevrilmeyen hesap, sürenin dolmasından 180 gün sonra bütün Müşteri verisiyle birlikte kalıcı olarak silinir. Silmeden en az 14 gün önce hesap sahibinin e-posta adresine uyarı gönderilir. Silinen veriler geri getirilemez.
• Kayıt sayfasından açılıp parolası hiç belirlenmemiş ve içinde firma açılmamış hesap, açılışından 14 gün sonra uyarı yapılmadan silinir.
• Aynı işletmenin deneme süresinden yeniden yararlanmak amacıyla birden fazla deneme hesabı açması bu sözleşmeye aykırıdır; Sağlayıcı bu hesapları askıya alabilir ya da kapatabilir.

6. Ücretli kullanım

Deneme süresinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmek isteyen Müşteri Sağlayıcı'ya başvurur. Ücret, ödeme koşulları ve hesabın limitleri taraflar arasında ayrıca belirlenir ve Müşteri'ye yazılı olarak (e-posta dahil) bildirilir. Müşteri'nin açık kabulü olmadan ücret tahakkuk ettirilmez.

Ücretli kullanıma geçen hesabın deneme niteliği kalkar; 5. maddedeki süre, dışa aktarma kısıtı ve kendiliğinden silme hükümleri bu hesaba uygulanmaz.

7. Hizmetin kapsamı ve sınırları

• Hizmet bir ön muhasebe ve ticari takip aracıdır. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca tutulması zorunlu defterlerin yerini tutmaz; mali müşavirlik, vergi ya da hukuk danışmanlığı hizmeti değildir.
• Müşteri'nin vergi ve muhasebe mevzuatından doğan yükümlülükleri (belge düzenleme, beyan, bildirim, saklama) Müşteri'ye aittir. Hizmet'in ürettiği tutar, rapor ve belgelerin mevzuata uygunluğunu denetlemek Müşteri'nin sorumluluğundadır.
• E-fatura, e-arşiv fatura ve e-irsaliye gönderimi ile alımı, Müşteri'nin kendi adına sözleşme yaptığı özel entegratör üzerinden yapılır. Entegratörle olan ilişki, entegratörün ücretleri ve hizmetinin sürekliliği bu sözleşmenin kapsamı dışındadır.
• Müşteri dilerse entegratör yerine Gelir İdaresi Başkanlığı'nın e-Arşiv Portalı'nı kullanabilir. Bu durumda Müşteri, portal kullanıcı kodunu ve parolasını Hizmet'e kendisi girer ve Hizmet'in bu bilgilerle, yalnızca Müşteri'nin başlattığı işlemler için (taslak oluşturma, imza kodu isteme, imzalama, iptal talebi, durum sorgulama) portalda Müşteri adına işlem yapmasına yetki verir. Portalın programlar için resmi bir servisi yoktur; bu bağlantı deneysel olarak sunulur, Gelir İdaresi Başkanlığı'nın portalda yapacağı değişiklikler nedeniyle kesintiye uğrayabilir ve sürekliliği taahhüt edilmez. Portalda imzalanan belgenin içeriğini imzadan önce denetlemek Müşteri'nin sorumluluğundadır.
• Döviz kurları ve hazır seçim listeleri (vergi daireleri, bankalar, il ve ilçeler) resmi kaynaklardan alınır; bu kaynaklardaki hata ve gecikmelerden Sağlayıcı sorumlu değildir.

8. Müşteri'nin yükümlülükleri

Müşteri;

• Hizmet'e girdiği verilerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan sorumludur.
• Hizmet'i yürürlükteki mevzuata, bu sözleşmeye ve dürüstlük kuralına uygun kullanır.
• Hizmet'in güvenliğini ya da işleyişini bozacak, başka müşterilerin verisine erişmeyi amaçlayan, Hizmet'e aşırı yük bindiren ya da Hizmet'i kaynak koda dönüştürmeye, kopyalamaya yönelik girişimlerde bulunmaz.
• Hesabını ve Hizmet'i üçüncü kişilere kiralamaz, devretmez, yeniden satmaz.
• Hizmet'e girdiği, üçüncü kişilere ait kişisel verileri (müşterilerinin, tedarikçilerinin, çalışanlarının verileri) işlemeye yetkili olduğunu ve bu kişilere karşı aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini kabul eder.

9. Müşteri verisi ve gizlilik

• Müşteri verisinin sahibi Müşteri'dir. Sağlayıcı bu veriyi yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla saklar ve işler; üçüncü kişilere satmaz, reklam ya da profilleme amacıyla kullanmaz.
• Sağlayıcı'nın yönetim paneli, Müşteri'nin kart, belge ve hareket kayıtlarını göstermez. Sağlayıcı bu kayıtlara yalnızca Hizmet'in sürdürülmesi, arızanın giderilmesi, yedekleme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ve gerektiği ölçüde erişir.
• Müşteri'nin Hizmet'e girdiği, üçüncü kişilere ait kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu anlamında veri sorumlusu Müşteri, veri işleyen Sağlayıcı'dır. Sağlayıcı bu verileri Müşteri'nin talimatı (Hizmet'in olağan işleyişi) dışında işlemez ve verilerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri alır.
• Müşteri, Hizmet üzerinden kendi carilerine (müşteri, tedarikçi) e-posta gönderebilir: belgeyi elle gönderdiğinde ya da seçtiği olaylarda (sipariş, sevk, fatura, tahsilat, vade hatırlatması) kendiliğinden. Bu e-postalar Müşteri'nin talimatıyla ve Müşteri adına gönderilir; alıcının adresi ve iletinin içeriği (ekli belge dahil) bu amaçla Sağlayıcı'nın kullandığı e-posta gönderim hizmetine iletilir. İletinin içeriğinden, alıcıya karşı aydınlatma yükümlülüğünden ve ticari elektronik ileti mevzuatından (alıcının onayı, İleti Yönetim Sistemi kaydı) Müşteri sorumludur; Hizmet reklam ya da kampanya iletisi göndermek için kullanılamaz. Sağlayıcı, kötüye kullanıma karşı firma başına günlük gönderim sınırı uygular.
• Müşteri'nin ve kullanıcılarının kendi kişisel verilerinin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
• Sağlayıcı, kullanım sayılarını (firma, kullanıcı, belge sayısı, dosya alanı gibi içerik taşımayan ölçümleri) Hizmet'i yönetmek ve ücretlendirmek için tutar.

10. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

• Sağlayıcı Hizmet'i kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösterir; ancak kesintisiz ya da hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcısından kaynaklanan kesintiler ve mücbir sebepler nedeniyle Hizmet geçici olarak kullanılamayabilir.
• Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğu ölçüde önceden uygulama içi duyuruyla bildirilir.
• Sağlayıcı Hizmet'e özellik ekleyebilir, mevcut özellikleri değiştirebilir ya da kaldırabilir. Müşteri'nin mevcut kayıtlarına erişimini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler önceden duyurulur.
• Sağlayıcı verilerin korunması için makul tedbirleri alır. Bununla birlikte Müşteri, kendisi için önem taşıyan belge ve raporların çıktısını ya da kopyasını almakla yükümlüdür.

11. Fikri mülkiyet

Hizmet'in yazılımı, tasarımı, kılavuzu ve markası üzerindeki bütün haklar Sağlayıcı'ya aittir. Bu sözleşme Müşteri'ye, sözleşme süresince Hizmet'i kendi işleri için kullanmak üzere devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir; başka bir hak ya da lisans vermez.

12. Sorumluluğun sınırı

• Sağlayıcı; Müşteri'nin hatalı ya da eksik veri girişinden, Hizmet'i mevzuata aykırı kullanmasından, parolasını korumamasından, entegratör, banka ve resmi kurum sistemlerindeki kesinti ve hatalardan doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Sağlayıcı, kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
• Sağlayıcı'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, kast ve ağır kusur halleri dışında, zararın doğduğu tarihten önceki on iki ayda Müşteri'nin Hizmet için ödediği ücretle sınırlıdır. Ücretsiz deneme süresinde Sağlayıcı'nın sorumluluğu kast ve ağır kusur halleriyle sınırlıdır.

13. Askıya alma, sona erme ve verilerin silinmesi

• Müşteri Hizmet'i kullanmayı dilediği zaman bırakabilir ve Sağlayıcı'ya yazarak hesabının kapatılmasını ve verilerinin silinmesini isteyebilir.
• Sağlayıcı; sözleşmeye aykırılık, Hizmet'in güvenliğini tehdit eden kullanım ya da ücretli kullanımda ödemenin yapılmaması halinde hesabı askıya alabilir. Askıdaki hesap salt okunurdur; Müşteri kayıtlarını görmeye devam eder. Askıya alma nedeni Müşteri'ye bildirilir.
• Aykırılığın makul sürede giderilmemesi halinde Sağlayıcı sözleşmeyi feshedebilir. Fesihten önce Müşteri'ye, kayıtlarının çıktısını alabilmesi için en az 30 gün süre verilir.
• Hesabın kapatılmasıyla birlikte Müşteri verisi silinir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar ile uyuşmazlık halinde ispat için gereken kayıtlar bu hükmün dışındadır.

14. Sözleşme değişiklikleri

Sağlayıcı bu sözleşmeyi değiştirebilir. Değişen sözleşme yeni bir sürüm olarak yayınlanır ve hesap sahibine ilk girişinde gösterilir. Yeni sürümü onaylamayan Müşteri Hizmet'i kullanmaya devam edemez; bu durumda 13. madde uyarınca hesabının kapatılmasını isteyebilir. Onaylanan her sürüm, onay kaydıyla birlikte saklanır.

15. Bildirimler

Sağlayıcı'nın Müşteri'ye yapacağı bildirimler, hesap sahibinin Hizmet'te kayıtlı e-posta adresine ya da uygulama içi duyuruyla yapılır. Müşteri e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür. Müşteri, Sağlayıcı'ya uygulama içindeki geri bildirim ekranından ya da 1. maddedeki iletişim adreslerinden ulaşır.

Sağlayıcı, Müşteri'nin ayrıca onayı olmadan tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti göndermez; yalnızca Hizmet'in kullanımına ilişkin bilgilendirmeleri (hesap, parola, deneme süresi, bakım, sözleşme değişikliği) iletir.

16. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Sağlayıcı'nın elektronik kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil niteliğindedir.

17. Yürürlük

Bu sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve hesap kapatılıncaya kadar yürürlükte kalır.